Betalen & Verzenden

In onze webshop bieden wij twee verschillende mogelijkheden voor betalen aan te weten:

  • PayPal (meer info: http://www.paypal.nl)
  • Vooruitbetaling middels bankoverschrijving
  • iDeal (via Mollie)

Onze bankgegevens:

Breien en Haken at Home
BIC: RABONL2U
IBAN: NL09 RABO 0155 6668 51

Verzenden

Onze pakketten worden verzonden met DPD en/of PostNL afhankelijk van het gewicht.

Verzendkosten

De verzendkosten bedragen € 5.95 ongeacht wat en hoeveel u koopt binnen Nederland. Buiten Nederland worden de verzendkosten in uw mandje berekend.

Pakketje onbestelbaar

Uw pakketje wordt door DPD/PostNL thuisbezorgd. Indien u niet thuis bent wordt nog twee keer een poging ondernomen, bent u opnieuw niet thuis wordt uw pakketje naar ons geretourneerd. Aan het retour zenden zijn kosten verbonden. Wanneer wij een pakket retour krijgen dan worden door DPD kosten in rekening gebracht. Dit wordt in mindering gebracht op uw te crediteren factuur. Indien u het pakketje alsnog toegezonden wilt krijgen dient u zowel de retourkosten als de nieuwe verzendkosten te voldoen. U ontvangt daarvoor van ons een factuur, zodra deze voldaan is zal uw pakket opnieuw naar u verzonden worden.

Indien u een pakketje geweigerd heeft geldt daarvoor hetzelfde. De kosten die DPD in rekening brengt voor het retourneren van de bestelling worden aan u doorberekend en in mindering gebracht op het te crediteren factuurbedrag.

Retourneren

Uiteraard kan er altijd iets misgaan. Uw pakket kan beschadigd zijn, u kunt het verkeerde besteld hebben enz

Wanneer uw bestelde artikelen beschadigd zijn neemt u dan binnen 48 uur contact op met Breien en Haken atHome. Stuurt u een foto van wat er kapot is naar info@breienenhakenathome.nl dan nemen wij contact met u op. Vermeldt u in uw e-mail uw naam, adres en bestelID.

Wanneer u erachter komt dat u iets verkeerd besteld heeft of dat het niet aan uw wensen voldoet dan kunt u uw pakket binnen 14 dagen naar ons retourneren echter zal dit dan wel op eigen kosten zijn en doet u dit altijd in overleg met ons:
Breien en Haken at Home
Mr. P.A. Bergsmastrjitte 1
9104 HA Damwâld

Doet u er alstublieft een briefje bij met de reden van retour, uw naam, adres, besteld ID etc. De artikelen dienen ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Indien u de volledige bestelling retourneert zullen alle kosten, inclusief de verzendkosten retour gestort worden. Retourneert u echter een deel van de bestelling dan is dit niet het geval. U dient echter, indien er geen sprake is van schade, zelf de retourkosten te betalen.

Wij gaan er van uit dat wanneer u bij ons een bestelling plaatst dat u akkoord gaat met bovenstaande verzendvoorwaarden.